Última actualización: octubre de 2026.
1. Identificación
Estas condiciones regulan las compras realizadas en https://multicontrolcanarias.com, sitio web de Multicontrol Canarias, cuyo titular es Ángel Manuel Lladó Ortega, con NIF 79087950N y domicilio en Avda. Rambla de Los Menceyes, C.C. Punta Larga, Centro de Negocios, Oficina 16, 38530 Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, España. Teléfono: 922 506 586. Correo electrónico: control@multicontrolcanarias.com. Más información en el Aviso legal.
2. Objeto
Estas condiciones se aplican a la compra de cursos de formación online a través de este sitio web, como los de manipulación de alimentos o alergias e intolerancias alimentarias. Los servicios de consultoría (implantación de APPCC, registros sanitarios, analíticas y control de plagas) se contratan mediante un presupuesto y un contrato específicos, que prevalecen sobre estas condiciones en lo que regulen.
Para comprar es necesario ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que el comprador debe leer antes de realizar el pedido.
3. Proceso de compra
- Seleccione el curso y añádalo al carrito.
- Inicie sesión o cree su cuenta de alumno.
- Revise el pedido, introduzca sus datos de facturación y acepte estas condiciones.
- Pague con tarjeta en la pasarela de pago segura.
- Recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido.
El contrato se formaliza en español. Conservamos un registro de cada pedido, que puede consultar desde su cuenta o solicitar por correo electrónico.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza con tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago segura de la entidad bancaria o del proveedor de pagos; Multicontrol Canarias no tiene acceso a los datos completos de su tarjeta. Se emite factura de cada compra.
5. Entrega y acceso a los cursos
Los cursos se entregan en formato digital, sin envío físico ni gastos de envío. El acceso se activa en su cuenta de alumno en cuanto se confirma el pago y estará disponible durante el periodo indicado en la ficha de cada curso. Al superar la evaluación final podrá descargar su certificado.
6. Derecho de desistimiento
Si usted es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificación, siempre que no haya comenzado el curso.
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica una vez iniciado el acceso al contenido digital, si usted lo ha solicitado expresamente al comprar y ha reconocido que con ello pierde ese derecho.
Para desistir, comuníquelo de forma inequívoca a control@multicontrolcanarias.com o a nuestra dirección postal, indicando su nombre, el curso y la fecha de compra. Puede utilizar este modelo:
A la atención de Multicontrol Canarias, Avda. Rambla de Los Menceyes, C.C. Punta Larga, Centro de Negocios, Oficina 16, 38530 Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, España, control@multicontrolcanarias.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente curso: [nombre del curso].
Comprado el: [fecha].
Nombre del consumidor: [nombre y apellidos].
Dirección del consumidor: [dirección].
Firma (solo si se envía en papel) y fecha.
7. Devoluciones y reembolsos
Si desiste dentro de plazo, le reembolsaremos el importe pagado en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos su comunicación, por el mismo medio de pago que utilizó y sin coste alguno para usted.
Si el curso presenta un fallo técnico que impida realizarlo y no lo solucionamos en un plazo razonable, podrá solicitar la devolución del importe aunque haya comenzado el curso.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puede contactar con nosotros en el teléfono 922 506 586, en el móvil 665 861 685 o en control@multicontrolcanarias.com. Responderemos a sus reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Tiene a su disposición hojas de reclamaciones oficiales.
9. Protección de datos
Los datos que facilite al comprar se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si usted es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.